Політика повернення коштів
Studenix Rise - прозорі умови повернення для наших студентів
1 Загальні положення
Ми розуміємо, що обставини можуть змінитися, тому забезпечуємо справедливі умови повернення коштів за наші освітні програми з мережевого адміністрування. Ця політика діє для всіх курсів та програм, що пропонуються через платформу studenixrise.com.
Всі запити на повернення коштів розглядаються індивідуально з урахуванням особливих обставин кожного студента.
2 Умови повернення коштів
Ви маєте право на повне або часткове повернення коштів у наступних випадках:
- Скасування курсу протягом 14 днів після початку навчання
- Технічні проблеми з нашого боку, що унеможливлюють доступ до матеріалів більше ніж на 7 днів
- Серйозні проблеми зі здоров'ям, підтверджені медичною довідкою
- Фінансові труднощі через втрату роботи або інші обставини непереборної сили
- Незадоволення якістю курсу протягом перших трьох тижнів навчання
3 Процедура подачі запиту
Надішліть письмовий запит на адресу contact@studenixrise.com з детальним поясненням причин повернення коштів
Долучіть копії документів, що підтверджують ваші обставини (чеки, медичні довідки, тощо)
Ми розглянемо ваш запит протягом 5-7 робочих днів та повідомимо про рішення
У разі схвалення, кошти будуть повернені протягом 10-14 робочих днів
4 Розмір компенсації
Сума повернення залежить від терміну подачі запиту та прогресу у навчанні:
- 100% повернення - протягом перших 7 днів курсу
- 75% повернення - протягом 8-21 дня курсу
- 50% повернення - протягом 22-45 днів курсу
- 25% повернення - після 45 днів при виняткових обставинах
- Індивідуальний розгляд - у разі форс-мажорних обставин
Адміністративний збір у розмірі 50 гривень утримується для покриття витрат на обробку транзакцій, крім випадків повернення через нашу технічну помилку.
5 Способи повернення
Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата:
- Банківські картки Visa/Mastercard - 5-10 робочих днів
- Банківські перекази - 3-7 робочих днів
- Електронні гаманці (Приват24, MonoBank) - 1-3 робочі дні
- Готівкові розрахунки в офісі - негайно при пред'явленні документів